Por qué decidí realizar este proyecto en una licorera? Simple: Admiro la responsabilidad social de Doña Ana a la hora de decirle "No" a un menor de edad que quiera comprar alcohol o cigarros. Sentía curiosidad por conocer la manera en que se trabaja ahí. Estos fueron algunos de los letreros que se observaban en la entrada del negocio, los cuales hacían énfasis a la responsabilidad social que cargan
Me
enteré de servicios adicionales que la empresa ofrece, por ejemplo , el servicio
express de los pedidos. (pedidos mayores a 5000 colones).
Aprendí cómo
manejar a los empleados, y cómo afrontar situaciones incómodas en las que hay
que tener mucha paciencia ( por ejemplo, a un cliente se le quebró una botella,
y un muchacho fue a comprar alcohol sin cédula. Por consiguiente le negaron la
venta. )
En algunos
años yo me veo como Doña Ana, trabajando arduamente, bueno, en realidad no lo
llamaría trabajo, más bien me vería haciendo lo que me apasiona.
Qué representó el curso teoría administrativa II para mí?
Este curso
representó una evolución del curso teoría I, en el cual quedé 100% convencida
de que escogí la carrera correcta.
Aprendí que el trabajo de un administrador no es
sentarse frente a una computadora horas y horas... El verdadero trabajo de un administrador
consiste en buscar día con día que su empresa crezca , es intentar
renovar ideas actualizando sus operaciones, es poner sobre ruedas a toda su
organización para avanzar hacia el éxito, es entender que el cliente es su
principal motor y que debe preocuparse por su satisfacción.
El profesor
Juan Carlos Leiva profundizó temas como liderazgo, trabajo en equipo,
comunicación, planeación y control entre otros... temas que si no comprendo en el presente podrían jugarme un mala pasada cuando ejerza mi profesión.
Este curso
me enseñó que hay que tener táctica en el juego de la administración,
que es un mundo de cambio constante y que es vital tener la cabeza bien puesta para no perder el ritmo del dia a día
En fin, en
este curso fui como una esponja desde el primer día, procuré absorber toda la
materia y consejos que el profesor pudiera darme, porque se que en un futuro no
tan lejano me esperan situaciones cotidianas en las que tendré que aplicar toda
la teoría aprendida durante estos 6 meses.
Gracias al
profesor Juan Carlos Leiva por procurar que le sacáramos el máximo provecho a
sus lecciones, y gracias a todos los que estuvieron leyendo mi blog, como parte
de la calificacion o simplemente por que querian. Gracias y bendiciones para
todos
María Laura Fuentes
Roldán
Muy buen cierre María Laura, y muy interesante tu visita a la empresa. Me alegra saber que el curso te ayudó, muchas gracias a vos por participar en él activamente. Sigue adelante, tienes un gran potencial y sin duda serás una gran administradora en el corto plazo.
ResponderEliminar